ПОЛОЖЕНИЕ

ОТДЕЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ДОМУ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ «СЛАВЯНОСЕРБСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ (ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ)»

І.Общие положения

1.1. Настоящее Положение предоставления социальных услуг отделением социальной помощи на дому ГУ ЛНР «Славяносербский КЦСОН» (далее Центр) создано с целью оказания отдельным категориям граждан своевременной и квалифицированной социальной помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

1.2. Отделение социальной помощи на дому предоставляет:

- социально-бытовые услуги;

- социально-бытовая адаптация;

- организация индивидуального коррекционного процесса восстановления знаний, умений и навыков ориентирования в домашних условиях, ведению домашнего хозяйства, самообслуживанию, поведению в обществе, формированию навыков общения и т. п.;

- информационные услуги;

- распространение культурно-просветительных знаний (просветительские услуги);

- другие социальные услуги.

1.3. Работники Центра, осуществляющие социальное обслуживание (предоставление социальных услуг), обязаны добросовестно относиться к выполнению своих обязанностей, уважать достоинство граждан, не допускать негуманных и дискриминационных действий относительно граждан, которых они обслуживают, сохранять в тайне информацию, полученную во время выполнения своих служебных обязанностей, а также информацию, которая может быть использована против таких граждан.

1.4. Медицинскими противопоказаниями, подтвержденными учреждениями здравоохранения по запросу структурного подразделения для социального обслуживания (предоставления социальных услуг) граждан, является наличие у них инфекционных заболеваний, зависимости от психоактивных веществ, алкоголя, психических заболеваний, которые требуют пребывания на специальном диспансерном учете.

В случае выявления у гражданина указанных противопоказаний, работники Центра обязаны предоставить ему информацию о возможных путях получения необходимого ему социального обслуживания (предоставления социальных услуг) в других учреждениях.

1.5. Обслуживание граждан в отделении социальной помощи на дому прекращается в случае:

1.5.1. Улучшения состояния здоровья, выхода из трудной жизненной ситуации, в результате чего гражданин теряет потребность в социальном обслуживании (предоставлении социальных услуг).

1.5.2. Выявление у гражданина, которого бесплатно обслуживает Центр, трудоспособных родственников (родителей, детей, мужа, жены) или лиц, которые согласно законодательству должны обеспечить за ним уход и оказывать помощь, или лиц, с которыми заключен договор пожизненного содержания.

1.5.3. Направления гражданина в дом-интернат для лиц пожилого возраста, пансионат, психоневрологический интернат, дом для ветеранов и другие учреждения постоянного проживания.

1.5.4. Изменения места жительства.

1.5.5. Грубого, унизительного отношения гражданина к обслуживающему персоналу, социальным работникам, социальным рабочим и другим работникам Центра и его отделений.

1.5.6. Нарушения общественного порядка (ссоры, потасовки и т.п.).

1.5.7. Систематического пребывания в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

1.5.8. Выявления медицинских противопоказаний для социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Центром.

1.5.9. Предоставления гражданину социальных услуг физическим лицом, которому предназначена денежная компенсация в установленном законодательством порядке.

1.5.10.В случае несвоевременного обновления документов, необходимых для дальнейшего обслуживания.

1.5.11. В случае признания гражданина недееспособным.

1.5.12. В случае смерти гражданина.

В случае, когда гражданин без уважительных причин не выполняет требования получения социальных услуг, Центр выносит такому лицу письменное предупреждение о возможности отказа от предоставления социальных услуг.

В случае, если гражданин письменно предупрежден о возможности отказа от предоставления социальных услуг в связи с невыполнением требований о получении социальных услуг, но продолжает не выполнять указанные требования, Центр может в одностороннем порядке прекратить предоставление социальных услуг такому гражданину, о чем он письменно информируется.

1.6. О прекращении социального обслуживания гражданина (предоставления социальных услуг) издается приказ, на основании которого делается пометка в журнале учета граждан, обслуживаемых в Центре.

II. Перечень социальных услуг, условия и порядок

осуществления социального обслуживания

(предоставления социальных услуг)

отделением социальной помощи на дому

2.1. Отделение социальной помощи на дому создается для социального обслуживания (предоставления социальных услуг) не менее 80 одиноких граждан, не способных к самообслуживанию в связи с частичной потерей двигательной активности (ІІІ, ІV и V группы двигательной активности) и требующих посторонней помощи, социального обслуживания (предоставления социальных услуг) в домашних условиях в соответствии с медицинским заключением, из числа:

- лиц пожилого возраста;

- инвалидов, достигших 18-летнего возраста (кроме инвалидов вследствие несчастного случая на производстве или профессионального заболевания, которые получают социальную помощь на постоянный посторонний уход, бытовое и специальное медицинское обслуживание в соответствии с действующим законодательством Луганской Народной Республики);

- больных (из числа одиноких лиц трудоспособного возраста на период до установления учреждением здравоохранения Луганской Народной Республики им группы инвалидности (но не более четырех месяцев).

Отделение не осуществляет социальное обслуживание (предоставление социальных услуг) лиц, требующих круглосуточного постороннего ухода.

2.2. Право на внеочередное социальное обслуживание (предоставление социальных услуг) отделением имеют одинокие ветераны войны и лица, приравненные к ветеранам войны, жертвы нацистских преследований и лица, пострадавшие в результате аварии на Чернобыльской АЭС, которые отнесены к первой, второй и третьей категории согласно действующему законодательству Луганской Народной Республики.

2.3. В Центре может быть образовано несколько отделений социальной помощи на дому.

2.4. В случае выявления не менее 50 нетрудоспособных лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата, зрения, слуха, с психическими нарушениями (социально неопасные, не находящиеся на специальном (диспансерном учете), других категорий граждан, неспособных к самообслуживанию и требующих социального обслуживания (предоставления социальных услуг) дома, администрация может образовывать специализированные отделения, в том числе полиативного / хосписного ухода.

2.5. Отделение социальной помощи на дому предоставляет следующие социально-бытовые услуги:

2.5.1. Приготовление (помощь в приготовлении) пищи дома, кормление, доставка горячих обедов, в том числе из столовых, кафе, других учреждений (предприятий) ресторанного хозяйства.

2.5.2. Приобретение и доставка товаров из магазина или с рынка, расположенных в районе проживания обслуживаемых лиц, доставка книг, газет, журналов, медикаментов за деньги обслуживаемых лиц.

2.5.3. Вызов врача, предоставление помощи в проведении периодических медицинских осмотров и госпитализации, посещение больных в учреждениях здравоохранения, организация консультаций врачей и других специалистов.

2.5.4. Помощь в проведении уборки жилых помещений площадью не более 21 кв.м, стирка белья, соблюдение личной гигиены, выполнение различных видов мелких ремонтных работ в помещении, ремонт одежды и обуви, ведение домашнего хозяйства (растопка печей, поднос угля, дров, расчистка снега, доставка воды из колонки).

2.5.5. Оформление документов на получение различных видов социальной помощи.

2.5.6. Чтение газет, журналов, книг.

2.5.7. Помощь в обработке приусадебных участков, но не более 0,02 гектара.

2.5.8. Оформление документов на санаторно-курортное лечение, устройство в дом-интернат, гериатрический дом-интернат, пансионат для ветеранов войны и труда, психоневрологический интернат, дом для ветеранов, другие социальные учреждения.

2.5.9. Содействие в обеспечении необходимыми техническими и другими средствами реабилитации.

2.5.10. Решение вопросов в государственных органах, на предприятиях, в учреждениях и организациях по поручению граждан, которые обслуживаются.

2.5.11. Другие социальные услуги.

2.6. Отделение социальной помощи на дому может осуществлять обслуживание лиц пожилого возраста, инвалидов (достигших 18-летнего возраста), больных (из числа лиц трудоспособного возраста на период установления учреждением здравоохранения Луганской Народной Республики им группы инвалидности (но не более четырех месяцев), которые не способны к самообслуживанию, но имеют родных, обязанных обеспечить за ними уход и оказывать им помощь.

Обслуживание таких граждан осуществляется за плату в соответствии с установленными тарифами на платные социальные услуги.

2.7. Комиссия, созданная при Администарции Славяносербского района Луганской Народной Республики, может принимать решение об освобождении граждан, имеющих родных, которые должны обеспечить им уход и помощь, от платы за социальное обслуживание (предоставление социальных услуг) отделением.

2.8. Количество граждан, обслуживаемых социальным рабочим, объем их работы определяет заведующий отделением социальной помощи на дому с учетом состояния здоровья гражданина, его возраста, группы двигательной активности, способности к самообслуживанию, места и условий проживания, наличия транспортного сообщения, других факторов, которые могут повлиять на осуществление социального обслуживания и качество предоставления социальных услуг (один социальный рабочий обслуживает шесть человек в сельской (пригородной) местности, других местностях, где нет транспортного сообщения, в частном или государственном секторе без коммунальных удобств и десять человек в городах с коммунальными удобствами, или один социальный рабочий обслуживает двух нетрудоспособных граждан с V группой двигательной активности).

2.9. На основании данных акта обследования материально-бытовых условий проживания гражданина, который нуждается в социальном обслуживании (предоставлении социальных услуг), и медицинского заключения гражданина Центр заключает договор обслуживания, в котором отмечаются виды, содержание и объем услуг, которые будут предоставляться на бесплатной основе или за плату, обуславливаются периодичность, сроки предоставления социальных услуг отделением социальной помощи на дому, другие условия.

2.10. Отделение социальной помощи на дому в соответствии с условиями договора социального обслуживания и по утвержденному графику, но не менее двух раз в неделю, обеспечивает посещаемость обслуживаемых граждан, организовывает предоставление предусмотренных договором услуг, контролирует их качество, выявляет дополнительные потребности, принимает меры к их удовлетворению.

2.11. На каждого обслуживаемого отделением социальной помощи на дому ведется личное дело, в котором содержится:

- письменное заявление;

- медицинское заключение;

- акт обследования материально-бытовых условий проживания гражданина, который нуждается в социальном обслуживании (предоставлении социальных услуг);

- один экземпляр договора о социальном обслуживании (предоставлении социальных услуг), заключенного гражданином и Центром;

- справка о составе семьи или зарегистрированных в жилом помещении / квартире / доме лицах;

- справка о доходах за последние шесть месяцев (для оформления платных социальных услуг);

- заявление гражданина об отсутствии договора пожизненного содержания;

- копия справки органов медико-социальной экспертной комиссии об установлении группы инвалидности (при наличии);

- выписка из протокола Комиссии администрации об освобождении от платы;

- копия удостоверения подтверждающего статус;

- заверенная копия приказа (выписка из приказа) об осуществлении (прекращении) социального обслуживания (предоставления социальных услуг).

2.12. Клиентам отделения социальной помощи на дому могут предоставляться во временное пользование имеющиеся в Центре технические и прочие средства реабилитации, средства малой механизации, предметы первой необходимости, отдельные бытовые приборы и т. п