ПОЛОЖЕНИЕ
ОТДЕЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛУГ
ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ «СЛАВЯНОСЕРБСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ (ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ)»
І.Общие положения
1.1. Настоящее Положение предоставления социальных услуг отделением организации предоставления социально-экономических услуг ГУ ЛНР «Славяносербский КЦСОН» (далее Центр) создано с целью оказания отдельным категориям граждан своевременной и квалифицированной социальной помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.
1.2. Отделение организации предоставления социально-экономических услуг предоставляет:
- социально-экономические услуги – удовлетворение материальных интересов и потребностей лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации, которые реализуются предоставлением натуральной или денежной помощи, а также иными формами предусмотренными законодательством Луганской Народной Республики;
- социально-бытовые услуги – ремонт одежды и обуви, парикмахерские услуги, стирка белья;
- информационные услуги – предоставление информации, необходимой для разрешения трудной жизненной ситуации, в том числе предоставление информации о возможности получения бесплатной правовой помощи (справочные услуги);
- другие социальные услуги.
1.3. Работники Центра, осуществляющие социальное обслуживание (предоставление социальных услуг), обязаны добросовестно относиться к выполнению своих обязанностей, уважать достоинство граждан, не допускать негуманных и дискриминационных действий относительно граждан, которых они обслуживают, сохранять в тайне информацию, полученную во время выполнения своих служебных обязанностей, а также информацию, которая может быть использована против таких граждан.
1.4. Медицинскими противопоказаниями, подтвержденными учреждениями здравоохранения по запросу структурного подразделения для социального обслуживания (предоставления социальных услуг) граждан, является наличие у них инфекционных заболеваний, зависимости от психоактивных веществ, алкоголя, психических заболеваний, которые требуют пребывания на специальном диспансерном учете.
В случае выявления у гражданина указанных противопоказаний, работники Центра обязаны предоставить ему информацию о возможных путях получения необходимого ему социального обслуживания (предоставления социальных услуг) в других учреждениях.
1.5. Обслуживание граждан в отделении организации предоставления социально-экономических услуг прекращается в случае:
1.5.1. Направления гражданина в дом-интернат для лиц пожилого возраста, пансионат, психоневрологический интернат, дом для ветеранов и другие учреждения постоянного проживания.
1.5.2. Изменения места жительства.
1.5.3. Грубого, унизительного отношения гражданина к обслуживающему персоналу, социальным работникам, социальным рабочим и другим работникам Центра и его отделений.
1.5.4. Нарушения общественного порядка (ссоры, потасовки и т.п.).
1.5.5. Систематического пребывания в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
1.5.6. Выявления медицинских противопоказаний для социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Центром.
1.5.7.В случае несвоевременного обновления документов, необходимых для дальнейшего обслуживания.
1.5.8. В случае признания гражданина недееспособным.
1.5.9. В случае смерти гражданина.
1.5.10. Улучшения материально-бытовых условий, в результате которого гражданин не требует предоставления или не нуждается в предоставлении социально-экономических услуг (для граждан, которым требовались услуги в отделении организации предоставления социально-экономических услуг, предусмотренных законодательством Луганской Народной Республики) и другие причины.
В случае, когда гражданин без уважительных причин не выполняет требования получения социальных услуг, Центр выносит такому лицу письменное предупреждение о возможности отказа от предоставления социальных услуг.
В случае, если гражданин письменно предупрежден о возможности отказа от предоставления социальных услуг в связи с невыполнением требований о получении социальных услуг, но продолжает не выполнять указанные требования, Центр может в одностороннем порядке прекратить предоставление социальных услуг такому гражданину, о чем он письменно информируется.
1.6. О прекращении социального обслуживания гражданина (предоставления социальных услуг) издается приказ, на основании которого делается пометка в журнале учета граждан, обслуживаемых в Центре.
1.7. Комиссия, созданная при Администарции Славяносербского района Луганской Народной Республики, может принимать решение об освобождении граждан, имеющих родных, которые должны обеспечить им уход и помощь, от платы за социальное обслуживание (предоставление социальных услуг) отделением организации предоставления социально-экономических услуг.
II. Перечень социальных услуг, условия и порядок
осуществления социального обслуживания
(предоставления социальных услуг)
отделением организации предоставления
социально-экономических услуг
2.1. Отделение организации предоставления социально-экономических услуг Центра (далее – отделение организации предоставления социально-экономических услуг) создается для обслуживания не менее 500 граждан, которые в соответствии с актом обследования материально-бытовых условий нуждаются в социально-экономической помощи, из числа:
- лиц пожилого возраста;
- инвалидов;
- больных (из числа лиц трудоспособного возраста на период установления учреждением здравоохранения Луганской Народной Республики им группы инвалидности (но не более четырех месяцев), в случае если они имеют на своем содержании несовершеннолетних детей, несовершеннолетних детей-инвалидов, пожилых людей, инвалидов;
- граждан, которые пребывают в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей (и при этом зарегистрированы в Фонде социального страхования на случай безработицы Луганской Народной Республики как ищущие работу), катастрофой, со стихийным бедствием (и имеют на своем содержании несовершеннолетних детей, детей-инвалидов, лиц пожилого возраста, инвалидов), если совокупный доход членов семьи ниже двух минимальных пенсий в месяц.
Право на обслуживание на бесплатной основе отделением организации предоставления социально-экономических услуг имеют категории граждан:
- граждане пожилого возраста, инвалиды, больные (из числа лиц трудоспособного возраста на период установления учреждением здравоохранения Луганской Народной Республики им группы инвалидности (но не более четырех месяцев), не способные к самообслуживанию, требующие постоянной помощи и признанные таковыми в установленном порядке Министерством здравоохранения Луганской Народной Республики и не имеющие родных, которые должны обеспечить им уход и помощь, или родные являются лицами пожилого возраста, признаны инвалидами в установленном порядке, являются несовершеннолетними;
- граждане, которые пребывают в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей и зарегистрированы в Фонде социального страхования на случай безработицы Луганской Народной Республики как ищущие работу, катастрофой, со стихийным бедствием, (и имеют на своем содержании несовершеннолетних детей, детей-инвалидов, лиц пожилого возраста, инвалидов), если совокупный доход членов семьи ниже двух минимальных пенсий в месяц.
- другие граждане пожилого возраста, инвалиды, больные (из числа лиц трудоспособного возраста до установления учреждением здравоохранения Луганской Народной Республики им группы инвалидности (но не более четырех месяцев), которые имеют на своем содержании несовершеннолетних детей, детей-инвалидов, пожилых людей, инвалидов, при условии, что совокупный доход членов семьи ниже двух минимальных пенсий в месяц.
2.2. Отделение организации предоставления социально-экономических услуг, исходя из возможностей, имеющейся финансовой и материально-технической базы, безвозмездно обеспечивает граждан:
- одеждой, обувью, другими предметами первой необходимости;
- лекарствами, предметами медицинского назначения;
- предметами бытовой гигиены;
- продовольственными и промышленными товарами;
- горячими обедами и тому подобное.
2.3. Отделение организации предоставления социально-экономических услуг имеет право организовывать предоставление на платной и бесплатной основе швейные, портняжные, парикмахерские услуги, услуги по мелкому ремонту окон, дверей, квартир (домов), санузлов, крыш, заборов, бытовой техники, радиоаппаратуры, холодильников, обуви, услуги по заготовке и завозу топлива, распилке дров и т. д.
2.4. Отделение организации предоставления социально-экономических услуг имеет право предоставлять услугу по перевозке отдельных категорий граждан и их багажа (в пределах возможностей) на платной и бесплатной основе, за счет средств соответствующего бюджета (в пределах выделенных ассигнований) и других поступлений, не запрещенных действующим законодательством Луганской Народной Республики.
Социальная услуга по обеспечению перевозки отдельных категорий граждан и их багажа в пределах соответствующего населенного пункта может предоставляться отдельным категориям граждан согласно нижеуказанному перечню:
а) гражданам с ограниченными физическими возможностями, которые неспособны самостоятельно передвигаться или передвигаются с помощью коляски;
б) инвалидам I группы по зрению;
в) прочим отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной услуге по обеспечению перевозки в пределах соответствующего населенного пункта.
К услуге по перевозке отдельных категорий граждан и их багажа не относится:
а) обеспечение передвижения в учреждения здравоохранения для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи;
б) обеспечение передвижения в межэтажном передвижении;
в) обеспечение передвижения к месту работы;
г) сопровождение во время посещения соответствующего места, к которому было обеспечено его передвижение.
Услуга по перевозке отдельных категорий граждан и их багажа не предоставляется вышеуказанным категориям граждан, в случае наличия у них или членов их семей соответствующих средств передвижения полученных через органы социальной защиты населения и способных обеспечить передвижение указанных лиц в пределах населенного пункта.
2.5. Отделение организации предоставления социально-экономических услуг может организовывать пункты приема благотворительной помощи от предприятий, физических лиц – предпринимателей, учреждений и организаций в виде продуктов питания, одежды, обуви, мебели, предметов первой необходимости, бытовой техники, средств, работ и услуг для удовлетворения потребностей граждан.
Благотворительная помощь (за исключением продуктов питания) в данных пунктах может приниматься и от граждан.
2.6. Отделение организации предоставления социально-экономических услуг осуществляет обслуживание граждан при условии подачи письменного заявления, справки о составе семьи, справки о доходах всех членов семьи (при необходимости), копии трудовой книжки, в том числе для неработающих.
По согласованию с гражданином составляется акт обследования его материально-бытовых условий.
2.7. Социальный работник отделения организации предоставления социально-экономических услуг ведет учет граждан, обратившихся за помощью, проверяет сведения, указанные в предоставленных ими документах. Сведения о гражданах, которым были предоставлены социально-экономические услуги, вносятся в базу данных Центра.
В случае если гражданин из-за частичной потери двигательной активности не может посетить отделение организации предоставления социально-экономических услуг и лично получить помощь, администрация Центра принимает меры для доставки помощи гражданину по месту его проживания.
2.8. На каждого обслуживаемого отделением организации предоставления социально-экономических услуг, оформляется личное дело, в котором содержится:
- письменное заявление;
- акт обследования материально-бытовых условий проживания гражданина, который нуждается в социальном обслуживании (предоставлении социальных услуг);
- справка о доходах заявителя и членов семьи (при необходимости);
- справка о составе семьи;
- копия трудовой книжки для неработающих;
- копия трудовой книжки для неработающих членов семьи;
- копия удостоверения подтверждающего статус;
- заверенная копия приказа (выписка из приказа) об осуществлении (прекращении) обслуживания.
