21 января 2020 года начальник отдела по обеспечению жизнедеятельности с. Хорошее, с. Петровеньки, с. Пахалёвка, пос. Яснодольск, с. Степовое, с. Новогригоровка Администрации Славяносербского района Любовь Фарафонова провела личный прием граждан. Рассмотрение заявлений, жалоб и обращений граждан, а также их решение было и остается одной из приоритетных задач для отдела.
Начальником отдела проводится личный прием граждан согласно графику, который размещен на информационном стенде в помещении отдела. Ведется журнал регистрации приема граждан. В настоящее время жители населенных пунктов отдела обращаются по вопросам социальной защиты, ремонта дорог, устранения порывов водопроводных сетей, получения паспортов Луганской Народной Республики и Российской Федерации. Для оказания конкретной помощи в решении многих вопросов, отдел по обеспечению жизнедеятельности тесно сотрудничает с ГУ ЛНР "Славяносербский комплексный центр социального обслуживания населения", Управлением труда и социальной защиты населения Администрации Славяносербского района, Управлением пенсионного фонда в Славяносербском районе, медицинскими учреждениями Славяносербского района, предприятиями, которые предоставляют коммунальные услуги населению и другими. В своей работе специалисты отдела строго руководствуются Законом Луганской Народной Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан Луганской Народной Республики».
