Специалисты отдела по обеспечению жизнедеятельности г. Зимогорье проводят разъяснительную работу с населением по вопросу регистрации в электронной очереди для подачи документов на получение паспортного документа, удостоверяющего личность лица, проживающего на территории Лугаснкой Народной Республики, принятия гражданства Российской Федерации и прохождения дактилоскопии.
В отделе организована работа по оказанию помощи жителям города, которые не имеют возможности самостоятельно зарегистрироваться в электронной очереди из-за отсутствия компьютерной техники.
На сегодняшний день оказана помощь в получении 10 талонов электронной очереди.