Немаловажным источником получения информации о результатах работы Администрации служит изучение писем, жалоб и заявлений граждан. Право обращаться в любую инстанцию имеет каждый. Личный прием граждан – одно из ответственных и важных направлений деятельности органов власти.
Прием граждан в Администрации осуществляется согласно утвержденному графику во все рабочие дни.
Личный прием граждан осуществляется в Администрации Славяносербского района Главой и заместителями Администрации, а также другими должностными лицами, правомочными принимать решение по вопросам, отнесенных к их компетенции.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Должностное лицо, осуществляющее прием, в пределах своей компетенции вправе принять одно из следующих решений:
- удовлетворив просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения;
- отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;
- принять письменное обращение, если поставленные вопросы требуют дополнительного изучения или проверки. Принятое в ходе приема письменное обращение регистрируется и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Так за период с 8.10.2018 – 12.10.2018 проведено 5 личных приемов Главой Администрации и его заместителями, на которых было принято 3 обращения по вопросам оказания помощи в приобретении твердого бытового топлива, получения электрического обогревателя, восстановления домостроения и получения компенсации за приобретенные строительных материалов для восстановления домостроения. По одному обращению даны соответствующие разъяснения, два обращения переданы на исполнение.
